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【物業保潔】物業保潔員崗位職責 物業保潔工作流程

物業保潔員崗位職責

1、保潔員根據崗位、任務、時間、規范、標準和責任的具體要求負責本責任片區內的內的例行保潔工作，并負責隨時處理本責任片區內保潔難點出現的問題。

2、保潔員在進行日常工作的同時，在關注周邊的治安狀況，綠化和物業完好狀況，發現問題要及時報告。

3、各級保潔管理人員除日常工作外，還要負責巡視責任片區的保潔狀況，重點巡視各保潔難點。

4、清掃樓道、走廊、小區主要馬路以及小區主要出入口應安排的住戶進出較集中的時段以前，既給住戶一個保持清潔印象，又可避免給住戶的出入造成不便。

5、各保潔難點每天的例行清掃不應少于1次，并保證能經常巡視保潔難點的清潔衛生狀況。

6、住宅小區的主要出入口和小區內商業娛樂設施的主要出入口的例行清掃每天不應少于1次。

7、收集垃圾每天應不少于1次，收集垃圾和清洗垃圾筒應安排在住戶丟垃圾較集中的時段后，以避免垃圾過多外溢，產生異味，聚集蚊蠅，影響環境衛生。

8、住戶戶外活動較集中的時段及商業娛樂配套設施開放的時段，保潔員的工作應持續到活動結束后，以保證活動后不遺留垃圾、雜物過夜。

9、遇到突發性的自然原因，如大雨或大雪等影響，應安排集中的突擊清理工作，以便盡快消除其造成的影響。

10、在崗工作時要把服裝,標志佩戴好，按規定時間上下班，不得遲到早退。有事要提前請假，節假日不休息，病事假按天扣除工資，無故不來按曠工處理。

11、自己的工具要保管好，如有丟失要按價賠償，領用工具要用報廢的工具換領，鑰匙要精心保管好，因丟失影響工作要扣除當日工資。

12、服從公司領導統一安排的其他工作。

物業保潔工作流程（參考）

白班工作程序：

1、班前會(7:45--8:00)，主管及領班帶領，提出工作中的不足，和夜班交接。

2、分班總清(8:00--12:00)。主要以兩個人為一組，把夜班遺留的包房徹底總清。按照總清標準及總清計劃，有秩序的進行。

3、吃飯(12:00--12：30)。

4、分區域。男女洗手間各一人，大廳一人，走廊及清包人員按情況而定，隨時調動。

5、各區域按照員工崗位職責迅速、有條不紊的開展工作。

6、下班前把工具清理干凈。

夜班工作程序：

1、班前會(19:45--19:55)，強調應該注意的問題。和白班交接班。

2、分班上崗。大廳一人、男女洗手間各兩人，各樓道各一人，女洗手間在不忙的情況下，帶著樓道衛生。

3、吃飯時間(01:00--02:00)，分兩組吃飯，吃飯時區域衛生及衛生間衛生質量不能下降。

4、(02:00--04:00)區域員工撤下，全體人員去清包(主要集中在2樓，內保負責1樓)。有部分人員和店內人員去抹塵(不見店)，兩人清包，兩人刮地。

5、(04:00--06:00)分配個別員工到各個區域(比如：明湖三樓、五區)，把留的包房比較多的區域清理一下。

6、(06:00--07:00)把包房全部清理完畢。

7、(07:00--08:00)總清一個樓層，(一般明湖是2樓，不見是3樓)，按照總清標準及總清計劃進行。

8、總清期間指派一員工把工具清理干凈。

物業保潔交接班制度

為了更好的開展工作，做到工作有條不紊，工作條理性，合理性，責任到人，節約物料和開支，特制訂交接班制度。

1、當班領班提前15分鐘到崗，做好交接班前準備工作。

2、接班人員必須認真聽取交班人員的情況介紹，應做到三明：前班情況明；本班的事情明；物品器械清點設備運行情況明；

3、交班人員必須在下班前認真填寫好值班記錄，交班時應做到三清：前班情況清；下班交待的問題清；物品器械清；

4、當班人員發現情況要及時處理，如未處理完，接班人員要協助處理；

5、接班必須按時到崗上班，交班時未見到接班人員不準擅自離崗，如因故必須離崗的需由上一級領導批準，交接應由帶班人員帶隊交接；

6、交班人員交班前必須將工作環境打掃干凈，整理整齊。

7、交班人員要等接班人員驗收后方可離崗，交接班中發現的問題，由交班人員承擔。

8、接班人員必須在規定時間內完成對工作區域內所有重點事物的檢查，如發現有疑問，及時向上一班核實；規定時間后發現的事情由當班人員自己負責(一般規定時間在半小時內)。